PRIVACY & YOUR CHOICES
سياسة الخصوصية
من حقك تعرف ما البيانات المستخدمة، ولماذا تُستخدم، وكيف تتحكم باختياراتك.
نستخدم بياناتك لتنفيذ الطلب والتواصل بشأنه، وبيانات التفاعل لفهم رحلة التسوق. خيارات التحليل أدناه تخص هذا المتصفح؛ معالجة الطلب والخدمات المرتبطة به موضحة بشكل مستقل.
بيانات الطلب
عند إرسال الطلب تدخل اسمك ورقم واتساب وعنوان التوصيل واختيارات المنتج واللون والمقاس والكمية، وأي ملاحظات تختار إضافتها. نحفظ هذه البيانات مع رقم الطلب وحالته وقيمته وسجل تحديثاته حتى نتابعه معك، ونؤكد التوفر والتفاصيل والدفع، وننسّق التوصيل بعد اعتماده.
يرتبط الاسم ورقم الهاتف بمتابعة الطلب أو بيانات السلة المتروكة عند إدخالهما وإرسالهما بنفسك. التواصل بشأن الطلب يختلف عن العروض التسويقية؛ إرسال العروض يحتاج موافقة منفصلة.
التحليلات واختياراتك
تستخدم واجهة المتجر سجل رحلة التسوق وGoogle Analytics وTikTok Pixel لقياس الزيارات ومصادر الحملات والتفاعل مع المنتجات والألوان والمقاسات والسلة وخطوات الطلب. قد تشمل البيانات معرّفات الزيارة والجلسة، ونوع الجهاز والمتصفح، وموقعًا تقريبيًا، والوقت النشط وعمق التمرير.
لا نسجّل فيديو للشاشة أو ضغطات المفاتيح أو ما تكتبه داخل الحقول. لا تتضمن أحداث التحليل المرسلة من واجهة المتصفح الاسم أو الهاتف أو عنوان التوصيل أو الملاحظات، ولا يُحفظ عنوان IP ضمن سجل رحلة التسوق الخاص بالمتجر.
يحترم التحليل في المتصفح إشارات Do Not Track وGlobal Privacy Control. يمكنك من الخيارات أدناه إيقاف سجل الرحلة وGoogle Analytics وTikTok Pixel في هذا المتصفح؛ تظل وظائف الطلب متاحة.
هذا الخيار لا يحذف بيانات طلب أرسلته، ولا يوقف معالجة الطلب. عند تفعيل قياس التحويلات من الخادم، قد يُرسل حدث مرتبط بالطلب إلى TikTok مع قيمة مشتقة من رقم الهاتف بالتجزئة، دون إرسال الرقم بصيغته الأصلية. تبقى هذه القيمة مرتبطة ببيانات التواصل وليست إخفاءً كاملًا للهوية. هذه المعالجة من الخادم مستقلة عن خيار التحليل في المتصفح.
الحفظ والاستخدام
تُحفظ أحداث رحلة التسوق لمدة تصل إلى ٩٠ يومًا. تُستخدم بيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذه وخدمة العميل والالتزامات النظامية؛ وقد تختلف مدة حفظها بين سجلات الطلب وخدمات التشغيل والنسخ الاحتياطية.
الوصول إلى إدارة الطلبات محمي بتسجيل الدخول. لا نبيع بيانات العملاء. يمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذف ما لم يعد لازمًا للاستخدام المذكور.
التخزين في المتصفح
يستخدم المتجر التخزين المحلي وتخزين الجلسة لحفظ السلة والاختيارات، وتفضيلات الخصوصية، ومعلومات الزيارة والجلسة عند السماح بالتحليل. تستخدم أدوات التحليل ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات وفق إعداداتها واختيارك.
قد تُحفظ بيانات نموذج الطلب ومحتوى محاولة إرسال غير محسومة في تخزين الجلسة لإعادة المحاولة دون تكرار، ثم تُزال عند نجاح الإرسال أو حذف بيانات الجلسة.
يمكنك حذف بيانات الموقع من إعدادات المتصفح. حذفها قد يزيل السلة والاختيارات المحفوظة وتفضيل إيقاف التحليل؛ يمكنك ضبط هذا التفضيل مجددًا من هذه الصفحة.
التواصل بشأن بياناتك
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع دعم BLUE STORE KUWAIT:
support@bluestoreq8.comواتساب BLUE STORE KUWAIT